太陽光発電

【解決】LIXILのライフアシスト太陽光データが表示されなかったので問い合わせしてみた。

【解決】LIXILのライフアシスト太陽光データが表示されなかったので問い合わせしてみた。

リクシル Life Assist(ライフアシスト)の太陽光データの表示設定

LIXILの建て得で太陽光発電を入れてます。

先日、LIXILから届いていたホームコントローラーと専用Wifiルーターをマルチメディアボックスのところに繋げました。

太陽光のエネルギーデータを見るには「Life Assist(ライフアシスト)」への登録が必要とのことで、お客様番号などを入力し登録完了!

やったこれでみれる!

と思ったら、データ量が全く表示されません。

んーーーー

明日になって確認してみようと思い、翌日もう一度確認しましたが買電・売電のエネルギー量が全く表示されませんでした。

 

大量の説明書を見てもよくわからずリクシル Life Assist(ライフアシスト)のカスタマーセンターに連絡することにしました。

 

ライフアシストの太陽光カスタマーセンター

リクシル Life Assist(ライフアシスト)のカスタマーセンター電話番号

Life Assist(ライフアシスト)の太陽光専用カスタマーセンターに電話すると、自動音声が流れて「1 商品のこと」「2 設備・不具合のこと」といったような(うる覚えです)2択が流れましたので、「2 設備・不具合のこと」を選びました。

男性のオペレーターの方が比較的にすぐに電話口に出ました。

Life Assist(ライフアシスト)の太陽光データが見れないという状況を説明しました。

まずは、ホームコントローラーとWifiの接続を確認

これはOK。

ちなみに、専用WiFiの裏側、AUTOやAPはどこになっているかは大きな問題ではないそうです。

自宅の無線ルーターとの兼ね合いでAUTOやAPなど合うものが変わるそうです。

私も最初はAUTOになってましたが、それだとホームコントローラーのランプが赤く点滅してしまっていたので、APに変えたところ正常に繋がりました。(緑色のランプの点灯)

 

ホームコントローラーとWifiの接続が問題なことが確認できたので、次は「Life Assist(ライフアシスト)」の設定をオペレーターさんの指示のもと変えました。

下のメニューバーの一番左「その他」をクリックすると「設定」があるので、そちらをクリックして設定画面を開けます。

リクシル Life Assist(ライフアシスト)の太陽光の設定

3つの設定項目を開けて詳細設定を変えました。

  • 収集するデータの由来の設定
  • ECHONET Lite分電盤連携設定
  • ECHONET Lite住宅用太陽光発電連携

かなり細かい内容で正直自分にはわかりませんでしたので、言われるがまま変えました。

平日しかリクシル Life Assist(ライフアシスト)の太陽光カスタマーセンターの電話が通じないので、電話するのが難しいかたもいると思うのですが、詳細設定の変更については電話した方が早いと思います。

この作業で、無事にホーム画面にエネルギー表示がされるようになりました!

リクシル Life Assist(ライフアシスト)の太陽光データの表示設定

良かった〜。

ちなみに、データのところはホームコントローラーをつないでからのデータしか見れないそうです。

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