【解決】LIXILのライフアシスト太陽光データが表示されなかったので問い合わせしてみた。
LIXILの建て得で太陽光発電を入れてます。
先日、LIXILから届いていたホームコントローラーと専用Wifiルーターをマルチメディアボックスのところに繋げました。
太陽光のエネルギーデータを見るには「Life Assist(ライフアシスト)」への登録が必要とのことで、お客様番号などを入力し登録完了！
やったこれでみれる！
と思ったら、データ量が全く表示されません。
んーーーー
明日になって確認してみようと思い、翌日もう一度確認しましたが買電・売電のエネルギー量が全く表示されませんでした。
大量の説明書を見てもよくわからずリクシル Life Assist(ライフアシスト)のカスタマーセンターに連絡することにしました。
ライフアシストの太陽光カスタマーセンター
Life Assist(ライフアシスト)の太陽光専用カスタマーセンターに電話すると、自動音声が流れて「1 商品のこと」「2 設備・不具合のこと」といったような(うる覚えです)2択が流れましたので、「2 設備・不具合のこと」を選びました。
男性のオペレーターの方が比較的にすぐに電話口に出ました。
Life Assist(ライフアシスト)の太陽光データが見れないという状況を説明しました。
まずは、ホームコントローラーとWifiの接続を確認。
これはOK。
ちなみに、専用WiFiの裏側、AUTOやAPはどこになっているかは大きな問題ではないそうです。
自宅の無線ルーターとの兼ね合いでAUTOやAPなど合うものが変わるそうです。
私も最初はAUTOになってましたが、それだとホームコントローラーのランプが赤く点滅してしまっていたので、APに変えたところ正常に繋がりました。(緑色のランプの点灯)
ホームコントローラーとWifiの接続が問題なことが確認できたので、次は「Life Assist(ライフアシスト)」の設定をオペレーターさんの指示のもと変えました。
下のメニューバーの一番左「その他」をクリックすると「設定」があるので、そちらをクリックして設定画面を開けます。
3つの設定項目を開けて詳細設定を変えました。
- 収集するデータの由来の設定
- ECHONET Lite分電盤連携設定
- ECHONET Lite住宅用太陽光発電連携
かなり細かい内容で正直自分にはわかりませんでしたので、言われるがまま変えました。
平日しかリクシル Life Assist(ライフアシスト)の太陽光カスタマーセンターの電話が通じないので、電話するのが難しいかたもいると思うのですが、詳細設定の変更については電話した方が早いと思います。
この作業で、無事にホーム画面にエネルギー表示がされるようになりました！
良かった〜。
ちなみに、データのところはホームコントローラーをつないでからのデータしか見れないそうです。